Condizioni di vendita

La Tecnoricambi Srl opera seguendo un iter ben prestabilito dal ricevimento della richiesta, sia essa telefonica, mezzo mail o fax, fino alla fatturazione usando strumenti elettronici di ultima generazione in modo da poter sempre offrire al cliente un servizio di qualità e celerità’. Tutto e’ rintracciabile alla perfezione.

Per poter agire secondo i nostri standard e far si che le presenti condizioni generali di vendita formano parte integrante di tutti i contratti di fornitura e vendita di materiali, abbiamo anche bisogno della collaborazione dei nostri clienti, soprattutto per quanto concerne i seguenti punti:

1. ORDINI: anche nel caso in cui vengono assunti telefonicamente, verbalmente e a mezzo mail o fax, il Cliente dovrà comunque inoltrare ogni ordine anche per iscritto riportando ogni indicazione utile al fine dell’identificazione del prodotto richiesto (descrizione, numero di riferimento, codice prodotto, quantitativo).
2. RECLAMI PACCHI DANNEGGIATI O NON INTEGRI: è onere del Cliente verificare le condizioni dei colli prima del ritiro. Eventuali pacchi danneggiati o non integri vanno debitamente segnalati al momento del ricevimento scrivendo sul ddt Tecnoricambi o bollettino del corriere e palmare o bordereau “PACCO RITIRATO DANNEGGIATO – ROTTO – VETRO ROTTO - MANCANTE - ECC…. “ inviando anche delle foto come documentazione entro 3 gg dal ricevimento. In assenza di detta segnalazione, non si potrà risarcire il danno e comunque non saranno accettati i reclami dopo 8 giorni dalla consegna.
3. CONTESTAZIONI E RESI: L’Acquirente deve, al momento della consegna, controllare la merce ricevuta e denunciare eventuali vizi e/o difetti e/o difformità per iscritto a Tecnoricambi Srl entro e non oltre 8 giorni dalla consegna. Qualora dovessero essere riscontrati vizi occulti, l’Acquirente dovrà comunicarli a Tecnoricambi Srl per iscritto entro e non oltre 8 giorni dalla scoperta. Qualsiasi altra modalità di reclamo, in particolare quella orale, non avrà efficacia. I resi della merce per erroneo ordine da parte dell’Acquirente potranno essere effettuati entro 8 giorni dalla consegna esclusivamente a seguito di previa autorizzazione scritta da parte di Tecnoricambi srl, la quale comunicherà un numero di reclamo che il Cliente dovrà riportare sul DDT di trasporto, in quanto, in difetto, la merce verrà respinta. I resi autorizzati dovranno essere effettuati in porto franco presso la nostra sede di Trofarello (TO) a cura e spese del Cliente e dovranno riguardare esclusivamente merce in perfetto stato, provvista dei segni identificativi della stessa, nonché dovrà essere completa di accessori e posta nella confezione originale. In seguito alla verifica della regolarità del reso e dell’integrità del materiale, verrà effettuato l’accredito a scadenza dell’80% dell’importo, trattenendo il 20% a titolo di rimborso spese commerciali, amministrative e di riconfezionamento. Nel caso in cui il reso dovesse essere necessario per fatti imputabili alla responsabilità di Tecnoricambi S.r.l., lo stesso verrà effettuato a spese della stessa Venditrice, secondo le modalità indicate nella comunicazione di autorizzazione del reso e con accredito integrale del prezzo.
4. SPESE E RISCHI: Tutti i contratti di forniture si intendono regolati in applicazione della clausola franco fabbrica (EXV) sede Trofarello (TO). Tecnoricambi Srl non si assume alcuna responsabilità in merito all’espletamento di pratiche doganali legate all’esportazione dei prodotti. La venditrice declina altresì ogni responsabilità per problemi legati alla spedizione della merce, sono nel caso in cui il vettore sia stato da lei incaricato per specifica richiesta del cliente (franco con addebito).
5. PREZZI: I prezzi indicati si intendono al netto dell’IVA e, se non espressamente indicato nella conferma d’ordine, franco fabbrica sede di Trofarello (TO). I prezzi non comprendono pertanto le spese di spedizione e di imballo standard, calcolato in misura forfettaria in percentuale. Eventuali imballi speciali o personalizzati richiesti dal cliente verranno fatturati al costo, secondo precisi accordi.
6. PAGAMENTI: I pagamenti dovranno essere eseguiti secondo le modalità indicate in conferma d’ordine e al domicilio della Tecnoricambi Srl. Il cliente non potrà mai, per nessuna ragione, sospendere o rifiutare il pagamento. Per pagamenti ritardati, salvo il risarcimento dei maggiori danni, dovranno essere corrisposti al venditore gli interessi calcolati al saggio previsto dal D. Lgs. 231/2002. I metodi di pagamento accettati dalla Tecnoricambi Srl sono: contrassegno, anticipato al ricevimento della conferma d’ordine, ricevuta bancaria fine mese (30 o 60)gg, bonifico bancario fine mese (30 o 60 gg). Solo previo accordi diretti con il cliente e riportati in conferma d’ordine Tecnoricambi Srl potrà accordare diversi termini di pagamento. Non verranno riconosciuti i pagamenti a persone non munite di mandato scritto.
7. TERMINI DI CONSEGNA: i termini di consegna decorrono, se non diversamente pattuito, dal ricevimento pagamento. Tecnoricambi Srl si impegna ad effettuare la consegna dei prodotti ordinati entro i termini indicati in conferma d’ordine. Nessun risarcimento sarà altresì riconosciuto all’acquirente per ritardi nell’approntamento dei prodotti per cause di forza maggiore o comunque indipendenti dalla volontà del venditore.
8. GARANZIE ED ESCLUSIONI: Tecnoricambi Srl garantisce il buon funzionamento dei prodotti per un periodo di 1 anno dalla loro consegna. Il Cliente, ai fini della presente garanzia, si impegna, a pena di decadenza, a denunciare per iscritto a Tecnoricambi Srl ogni vizio di funzionamento del bene entro e non oltre 8 giorni dalla sua conoscenza. La presente garanzia non copre i difetti o i danni causati dall’Acquirente a seguito di negligenza nell’uso o da uso non conforme del bene rispetto a quello per il quale era destinato, o causati da riparazioni, sostituzioni di singoli componenti, o da qualsivoglia circostanza indipendente dal fatto dell’alienante. Sono altresì esclusi dalla garanzia guasti e difetti derivanti dal normale consumo del bene. Qualora venissero riscontrati difetti di conformità del bene, Tecnoricambi Srl di impegna a ripristinare la conformità dello stesso mediante la riparazione o la sostituzione del bene o dei suoi singoli componenti. L’invio a Tecnoricambi Srl presso la sede di Trofarello (TO) del bene difettoso per consentirle di valutare i vizi lamentati e, qualora effettivamente riscontrati, per la riparazione o sostituzione, dovrà avvenire a cura e spese dell’Acquirente con regolare documento di trasporto in cui dovrà essere riportato il numero di autorizzazione. In caso di impossibilità di riparazione o di sostituzione, la garanzia sarà limitata alla restituzione del suo prezzo. E’ espressamente esclusa la risarcibilità di qualsiasi danno diretto e/o indiretto derivante dalla merce fornita, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, costi di manodopera per smontaggio e/o montaggio, costi e indennizzi per fermi di produzione, nonché per eventuali ritardi nella riparazione o sostituzione. Nel caso in cui l’applicazione della presente garanzia preveda la restituzione del bene, questo dovrà essere reso, completo di accessori, a Tecnoricambi Srl a spese dell’Acquirente nella confezione originale. Qualora vengano rimossi i segni identificativi del prodotto la garanzia decadrà automaticamente. Il venditore declina altresì ogni responsabilità per qualsiasi danno a persone o cose che si verificasse durante l’uso o per causa o in dipendenza dei prodotti forniti. Tecnoricambi Srl non garantisce la rispondenza dei prodotti a particolari specifiche o caratteristiche tecniche o la loro idoneità ad usi particolari se non nella misura in cui tali caratteristiche siano state convenute per iscritto con il cliente.
9. RISERVA DI PROPRIETA’: i prodotti venduti restano di proprietà di Tecnoricambi Srl sino a quando non sia pervenuto a questa il completo pagamento del prezzo.
10. PRIVACY: Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, nr 196 -"Codice in materia di protezione dei dati personali", si informa che i dati acquisiti verranno trattati dalla Tecnoricambi Srl esclusivamente con finalità amministrative, contabili e commerciali, mediante strumenti manuali ed informatici e che il Titolare del trattamento è il signor Campaner Damiano Mario. (Modulo in formato pdf privacy).
11. NOTE: L’utilizzo di espressioni corrispondenti all’altrui marchio ha il solo fine descrittivo volto a indicare la destinazione del prodotto.
12. Decreto Legislativo 116 del 3/09/2020